ธีรภัทร

เวลาผมอ่านเว็บ ผมจะเช็กว่าข้อความที่เขียนไว้สอดคล้องกับสิ่งที่หน้าเว็บแสดงจริงหรือเปล่า เช่น ถ้าบอกว่าหาข้อมูลง่าย แต่หน้าเต็มไปด้วยองค์ประกอบจนสแกนไม่เจอ ผมจะรู้สึกว่าข้อความกับประสบการณ์ไม่ตรงกัน

up89 ในมุมนี้มีจุดที่น่าสนใจตรงการแบ่งหมวด เพราะแต่ละส่วนค่อนข้างบอกชัดว่ากำลังพูดเรื่องอะไร ทำให้ความคาดหวังของคนอ่านกับสิ่งที่เจอจริงไม่ห่างกันมาก

ผมยังมองเรื่องภาษาเป็นพิเศษ ถ้าทุกหน้าพยายามใช้คำหนัก ๆ หรือพูดในโทนเดียวกันหมด จะดูเหมือนสร้างจากแม่แบบ แต่ถ้าแต่ละหน้ามีน้ำเสียงที่เข้ากับเรื่องของตัวเอง จะรู้สึกเป็นธรรมชาติกว่า

สิ่งที่ผมให้คะแนนในใจมากที่สุดจึงไม่ใช่ภาพหรือคำโปรย แต่คือความตรงกันระหว่างสิ่งที่เว็บบอกกับสิ่งที่ผู้ใช้เจอจริง